Du er her: Forside >  Om sørfold > Servicekontoret > Service fra kl. 0900

Samarbeider om arkiv. Servicekontoret er i stor grad berørt av arkivprosjektet som er satt i gang i høst. Stående f.v. Gerd Pedersen, Frøya Strøksnes, Lillian Martinussen (leder servicekontor) og Anne Lise Evjen Lillegård (prosjektleder arkiv.) Sittende f.v. Anne Buvik og Bente Storåker.

 

Klargjøring og opplæring

Servicekontoret er nå stengt mellom kl. 0800 og 0900 hver morgen. Dette blant annet for å få tid til opplæring og informasjon. Siden Sørfold er en liten kommune, har servicekontoret også mange oppgaver knyttet til intern service, de arbeider ikke bare mot publikum. De har mye å holde oversikt over, og er opptatt av at kvaliteten på tjenestene skal være god.

 

Arkivprosjekt

I tillegg til de daglige rutinene og vanlig drift, har servicekontoret også fått ekstra oppgaver i forbindelse med et arkivprosjekt som ble satt i gang i høst.

 

Arkivprosjektet er omfattende, og det skal både munne ut i en arkivplan og full overgang til elektronisk arkiv. En del av prosessen består også i å rydde i de fysiske arkivene, og dette er tidkrevende. - Kommunens arkiv handler ikke bare om å lagre og ta vare på. Det handler også om at innbyggerne skal få lettere innsyn i alle offentlige dokumenter, forteller Anne Lise Evjen Lillegård, som er prosjektleder for arkivprosjektet.

 

Vi kommer tilbake med en egen artikkel om dette.  

 

Valgår

I 2011 er det kommunevalg, og forhåndsstemmingen vil bli lagt til servicekontoret.  I ukene før valget vil man se an situasjonen om man da skal åpne for at folk skal kunne komme innom også mellom 0800 og 0900 for å stemme. 

 

Bruker skjønn

Leder Lillian Martinussen på servicekontoret presiserer at de som har timeavtale med saksbehandlere mellom 0800 og 0900 vil bli hentet i venteområdet. Hun presiserer også at man vil bruke skjønn. – Det er vanligvis ikke så mange innom her i skranken den første timen uansett, og det er mange offentlige kontorer som har begrenset ekspedisjonstid. Så vi tror dette skal gå smertefritt. Men vi vil selvsagt bruke skjønn. Og det er viktig å gå ut til innbyggerne og informere om åpningstiden, slik at de slipper å komme til stengt dør, sier hun.

 

 

Og slik blir det fra nyttår:

Sentralbordet er betjent for telefonhenvendelser kl. 0800 – 1545.

Servicekontoret er betjent kl. 0900-1545.

 

Slik det har vært i alle år, er det sommertid i perioden 15.05-14.09. Da stenger Rådhuset kl. 15.00.